Conditions COVID-19 en cas de confinement

Tout séjour annulé en ligne fera l’objet d’un remboursement sous forme de bon d’achat du montant déjà versé. Ce bon d’achat envoyé par mail, sera valable 18 mois.

Tout séjour se trouvant en période de confinement sera mis en attente, vos arrhes seront conservés et votre séjour pourra être reporté jusqu’à 18 mois. Votre numéro de réservation vous sera demandé pour définir une nouvelle date.

Ces conditions n’incluent aucun frais supplémentaires.

Pour une réservation classique :
L’établissement prélèvera 50% du montant du séjour comme arrhes hors prestations et remises, le règlement du solde s’effectuera sur place.

 

Nos conditions d’annulation pour une réservation classique

En cas d’annulation plus de 30 jours avant votre date d’arrivée vos arrhes vous serons remboursés uniquement sur demande par courriel à contact@masdesrochers.com
Entre 29 jours et 20 jours avant l’arrivée : les arrhes sont conservés par l’établissement.
Entre 19 jours et le jour de l’arrivée ou non présentation : vous serez redevable de 100% du montant total du séjour
Modification possible à 20 jours ou plus de votre date d’arrivée avec majoration fixée à 30 euros, sous réserve de disponibilité. Les nouvelles dates de votre séjour devront être fixées dans les meilleurs délais, aucun séjour ne pourra être reporté plus tard que la fin de la saison en cours.
Tout séjour écourté est du dans intégralité.

 

Pour l’achat d’un bon cadeau

L’établissement prélèvera la totalité du séjour + les taxes de séjour (0.30/jour/pers)

Nos conditions d’annulation pour les bons cadeauxBon valable 2 ans à partir de la date d’achat, utilisable en une seule fois et non remboursable.
Modification sans frais jusqu’à 20 jours avant la date d’arrivée.
En cas d’annulation, de modification tardive ou de non présentation, le bon sera perdu.